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| Servico | SERVICO DE VOZ ILIMITADO | SERVICO DE VOZ ILIMITADO DEVERA CONTER OS REQUISITOS MINIMOS: STFC (FIXO-FIXO E FIXO-MOVEL), PARA O FORNECIMENTO DE CANAIS DE TELEFONIA COM VIABILIDADE TECNICA PARA DDR, A REALIZACAO DE LIGACOES GRATUITAS ENTRE A PREFEITURA E SUAS UNIDADES, DE FORMA CONTINUA COMPREENDENDO AS MODALIDADES: FIXO-FIXO LOCAL E LONGA DISTANCIA, FIXO-MOVEL LOCAL E LONGA DISTANCIA, SENDO ILIMITADO VISANDO ATENDER AS NECESSIDADES DE ACORDO COM AS ESPECIFICACOES E CONDICOES PRESENTES NESTE DOCUMENTO. O SERVICO TELEFONICO, NAS MODALIDADES LOCAL E LONGA DISTANCIA, DEVERA COMPREENDER A REALIZACAO DE CHAMADAS LOCAIS PARA TELEFONES E PARA TELEFONES MOVEIS POR MEIO DE TRONCOS, BEM COMO A RECEPCAO DE CHAMADAS DIRETAMENTE NOS RAMAIS. O SERVICO TELEFONICO FIXO-FIXO, DEVERA COMPREENDER TODA LIGACAO ORIUNDA DA AREA LOCAL EM QUE ESTAO COMPREENDIDAS AS UNIDADES DA PREFEITURA, PARA TELEFONES FIXO NESTA MESMA AREA. O SERVICO TELEFONICO FIXO-MOVEL, DEVERA COMPREENDER TODA LIGACAO ORIUNDA DA AREA LOCAL EM QUE ESTAO COMPREENDIDAS AS UNIDADES DA PREFEITURA, PARA TELEFONES MOVEIS NESTA MESMA AREA. EM LIGACOES PARA LONGA DISTANCIA, O SERVICO TELEFONICO DEVERA ABRANGER TODO TERRITORIO NACIONAL, TANTO PARA LIGACOES DE DESTINO FIXO, QUANTO MOVEIS, POR CODIGOS NACIONAIS (DDD). | 12,0000 | R$ 4.190,00 | R$ 50.280,00 |
| Servico | SERVICO DE INFORMACAO TELEFONICA | SERVICO DE INFORMACAO TELEFONICA DEVERA CONTER OS REQUISITOS MINIMOS: DISPONIBILIZAR UM CANAL DIRETO EM HORARIO COMERCIAL DE ATENDIMENTO PARA ABERTURA DE O.S CASO HOUVER EVENTUAIS EVENTUALIDADES. (PERDA, ROUBO, EXTRAVIO DE LINHAS, REPARO, ATIVACAO DE ROAMING OU QUALQUER DEMANDA E DUVIDA DO CLIENTE); REPASSAR A EMPRESA, MEDIANTE PROTOCOLO, TODAS AS INFORMACOES ACERCA DAS SOLICITACOES FEITAS AS OPERADORAS, ASSIM COMO INFORMAR TODOS OS CONTATOS MANTIDOS E PROCEDIMENTOS ADOTADOS, PARA OS FINS DO OBJETO EM TELA; ENVIAR, SEMPRE QUE SOLICITADO, RELATORIOS MENSAIS DE CONSUMO POR USUARIO, EXTRATO POR LINHA, ANALISE E CONTESTACOES DE TODAS AS FATURAS E AUTORIZACAO MENSAL DE CADA UMA DAS FATURAS DA OPERADORA, NA SEGUINTE FORMA; DISPONIBILIZACAO DE RELATORIOS GERENCIAIS; GERACAO DE RELATORIOS EM FORMATO ANALITICO, SINTETICO E/OU GRAFICO; RELATORIOS DE INVENTARIO; RELATORIOS DE AUDITORIA E CONTESTACOES; RELATORIOS DE INFORMACOES PARA SUBSIDIAR REGRAS DE USO; IDENTIFICACAO DE DISCREPANCIAS, TOPS E DISTORCOES; RELATORIOS ESPECIFICOS PARA FISCALIZACOES E AUDITORIAS INTERNAS. | 12,0000 | R$ 1.097,24 | R$ 13.166,93 |
| Servico | SERVICO DE MANUTENCAO E SUPORTE - 8X5 | SERVICO DE MANUTENCAO E SUPORTE - 8X5 DEVERA CONTER OS REQUISITOS MINIMOS: DEVERA CEDER CONSULTOR DE ATENDIMENTO DEDICADO PARA TRATAR DE TODAS AS DEMANDAS DO MUNICIPIO; DEVERA PRESTAR ATENDIMENTO DURANTE 8 HORAS POR DIA, 5 DIAS DA SEMANA; DEVERA DISPONIBILIZAR CANAL DE ATENDIMENTO VIA TELEFONE, E-MAIL, WHATSAPP, PRESENCIAL E ATENDIMENTO REMOTO. | 12,0000 | R$ 2.299,97 | R$ 27.599,68 |
| Servico | SOFTWARE DE TARIFACAO | SOFTWARE DE TARIFACAO DEVERA CONTER OS REQUISITOS MINIMOS: SOLUCAO DEVE DISPONIBILIZAR RELATORIO DE CHAMADAS E DE TARIFACAO; RELATORIOS DEVER SER GERADOS POR RAMAL, POR LOCALIDADE E POR CENTRO DE CUSTO; DEVE SER POSSIVEL SELECIONAR DIA DE INICIO E TERMINO PARA GERACAO DO RELATORIO; RELATORIOS DEVEM INFORMAR NUMERO DE ORIGEM, NUMERO DE DESTINO, INICIO DA CHAMADA, DURACAO E CUSTO; RELATORIOS DEVEM SER DISPONIBILIZADOS ATRAVES DE UM PORTAL WEB; RELATORIOS DEVEM SER ARMAZENADOS POR UM PERIODO DE 06 MESES; RELATORIOS DEVEM TER A POSSIBILIDADE DE EXPORTACAO EM FORMATO CSV, PDF E XLS; DEVERA TER ACESSO WEB COM SUPORTE AOS SEGUINTES NAVEGADORES: INTERNET EXPLORER, EDGE, MOZILLA FIREFOX E GOOGLE CHROME; AS INTERFACES E OS RELATORIOS DEVERAO ESTAR NO IDIOMA PORTUGUES DO BRASIL; O SISTEMA DEVERA PERMITIR O PRE-AGENDAMENTO PARA QUE O TARIFADOR EMITA PERIODICAMENTE OS RELATORIOS ESPECIFICADOS PELO USUARIO E ENVIE AOS DESTINATARIOS (VIA E-MAIL), DE FORMA AUTOMATICA, SEM LIMITE DA QUANTIDADE DE AGENDAMENTOS; CADA AGENDAMENTO PODERA SER PROGRAMADO PARA REALIZACAO DIARIA, SEMANAL, MENSAL OU EM OUTRA PERIODICIDADE DEFINIDA PELO USUARIO; POR GRUPO DE RAMAIS VINCULADOS AO CODIGO E/OU DEPARTAMENTO E/OU SETOR ETC.; POR RAMAL; POR FAIXA DE RAMAIS; POR LISTA DE RAMAIS; POR PREFIXO; POR CATEGORIA DE CHAMADA (LOCAL, DDD, DDI; CELULAR, ETC.); DEVE PERMITIR A EMISSAO DE NO MINIMO OS RELATORIOS ABAIXO, POREM, NAO SE LIMITANDO A ESTES: POR DURACAO, DATA E HORA DE CADA CHAMADA EM DETERMINADO PERIODO. | 150,0000 | R$ 3,29 | R$ 494,10 |
| Servico | SOFTWARE DE TARIFACAO | SOFTWARE DE TARIFACAO DEVERA CONTER OS REQUISITOS MINIMOS: SOLUCAO DEVE DISPONIBILIZAR RELATORIO DE CHAMADAS E DE TARIFACAO; RELATORIOS DEVER SER GERADOS POR RAMAL, POR LOCALIDADE E POR CENTRO DE CUSTO; DEVE SER POSSIVEL SELECIONAR DIA DE INICIO E TERMINO PARA GERACAO DO RELATORIO; RELATORIOS DEVEM INFORMAR NUMERO DE ORIGEM, NUMERO DE DESTINO, INICIO DA CHAMADA, DURACAO E CUSTO; RELATORIOS DEVEM SER DISPONIBILIZADOS ATRAVES DE UM PORTAL WEB; RELATORIOS DEVEM SER ARMAZENADOS POR UM PERIODO DE 06 MESES; RELATORIOS DEVEM TER A POSSIBILIDADE DE EXPORTACAO EM FORMATO CSV, PDF E XLS; DEVERA TER ACESSO WEB COM SUPORTE AOS SEGUINTES NAVEGADORES: INTERNET EXPLORER, EDGE, MOZILLA FIREFOX E GOOGLE CHROME; AS INTERFACES E OS RELATORIOS DEVERAO ESTAR NO IDIOMA PORTUGUES DO BRASIL; O SISTEMA DEVERA PERMITIR O PRE-AGENDAMENTO PARA QUE O TARIFADOR EMITA PERIODICAMENTE OS RELATORIOS ESPECIFICADOS PELO USUARIO E ENVIE AOS DESTINATARIOS (VIA E-MAIL), DE FORMA AUTOMATICA, SEM LIMITE DA QUANTIDADE DE AGENDAMENTOS; CADA AGENDAMENTO PODERA SER PROGRAMADO PARA REALIZACAO DIARIA, SEMANAL, MENSAL OU EM OUTRA PERIODICIDADE DEFINIDA PELO USUARIO; POR GRUPO DE RAMAIS VINCULADOS AO CODIGO E/OU DEPARTAMENTO E/OU SETOR ETC.; POR RAMAL; POR FAIXA DE RAMAIS; POR LISTA DE RAMAIS; POR PREFIXO; POR CATEGORIA DE CHAMADA (LOCAL, DDD, DDI; CELULAR, ETC.); DEVE PERMITIR A EMISSAO DE NO MINIMO OS RELATORIOS ABAIXO, POREM, NAO SE LIMITANDO A ESTES: POR DURACAO, DATA E HORA DE CADA CHAMADA EM DETERMINADO PERIODO. | 270,0000 | R$ 3,29 | R$ 889,38 |
| Servico | LICENCA BUSINESS - TIPO 1 | LICENCA TIPO 1 DEVERA POSSUIR NO MINIMO AS FUNCIONALIDADES ABAIXO: CHAMADA EM ESPERA: POSSIBILIDADE DE COLOCAR UMA CHAMADA EM ESPERA, PARA EFETUAR OUTRA ATIVIDADE OU LIGACAO; RECHAMADA: PERMITE QUE UM RAMAL, AO LIGAR PARA OUTRO QUE ESTEJA OCUPADO, REALIZE UMA RECHAMADA QUANDO O NUMERO DE DESTINO DESOCUPAR, MEDIANTE A DIGITACAO DE UM CODIGO; TRANSFERENCIA: PERMITIR O ENVIO DE UMA CHAMADA PARA OUTRA LINHA; PLANO DE CHAMADAS: PERMITIR QUE O ADMINISTRADOR CONFIGURE PERFIS DE CHAMADAS DE ENTRADA/SAIDA PARA UM USUARIO. CONFERENCIA Nº + 2: PERMITIR QUE UM USUARIO FACA UMA CONFERENCIA ENTRE A LINHA DO USUARIO E MAIS 2 OUTRAS LINHAS; DIPOSITIVOS POR USUARIOS Nº 1: PERMITE QUE O RAMAL SEJA VINCULADO A SOMENTE UM TIPO DE DISPOSITIVO OU APARELHO, OU SOFTPHONE MOBILE OU SOFTPHONE DESKTOP; DEVERA POSSUIR SERVICO DE CORREIO DE VOZ COM FUNCAO DE RECEBE OS RECADOS DEIXADOS QUANDO A LIGACAO NAO FOR ATENDIDA. ESTES RECADOS DEVERAO SER ENVIADOS PARA UM E-MAIL PREVIAMENTE CADASTRADO. CADA RAMAL DEVERA POSSUIR SEU PROPRIO CORREIO DE VOZ. DEVERA ESTAR INCLUSO EM REGIME DE COMODATO APARELHO TELEFONICO CONFORME DESCRITO NO TERMO DE REFERENCIA. | 415,0000 | R$ 28,35 | R$ 11.763,17 |